はじめに
ジュエリー館オンラインショップにて「なりすまし不正注文」架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」悪質な迷惑行為が発生いたしました。これらの行為は他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。そこで、当オンラインショップではやむを得ず以下の対策を取らせていただきます。
当社の対策
地金を使用した商品の為、高額商品になります。又、お客様にも安心してお楽しみ頂きたいと考えております為、
・初めてご注文頂くお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
いたずら注文・なりすまし注文に対して
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス（ホストアドレスを控えさせて頂いております。）を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
代引き商品の場合、こちらからご注文後、確認のご連絡を取り商品製作、商品発送と今まで同様すすめさせて頂きます。
お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、大多数の善良なお客様に満足頂ける商品とサービスを継続していくための対策と考えております。
何卒ご理解のうえご了承いただけますようお願い申し上げます。